شرایط عمومی

1. ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید جهت استفاده از خدمات پس از فروش ضروری است.
2. لازم است مشتری در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی آن و کارت گارانتی آن اطمینان حاصل نماید.
3. محصولی که تولید آن متوقف شده و نیاز به تعویض دارد، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می‌گردد.
4. خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی، با اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود.
5. انجام هرگونه خدمات در محل شرکت آسوده گستر  فرخان انجام می‌شود.
6. جهت استفاده از گارانتی محصول باید به صورت کامل به شرکت ارجاع داده شود. در صورتیکه مشتری اقدام به باز کردن قطعات کند گارانتی محصول باطل می‌شود و در صورت نیاز به خدمات یا قطعات هزینه آن از مشتری اخذ می‌گردد.

موارد خارج از خدمات سرویس گارانتی

1. هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن کارت گارانتی یا فاکتور خرید.
2. بروز هر گونه اشکال ناشی از ضربه، شکستگی، سوختگی، پارگی و هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
3. هرگونه خرابی ناشی از استفاده نامناسب.
4. هرگونه خرابی ناشی از حمل و نقل نامناسب.
5. هرگونه خرابی ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و مانند آن.